LETOVANJE U HRVATSKOJ

Umag je smešten na zapadnoj obali Istre na samo 10 km od slovenacke granice. Umag je izrazito turističko mesto. Prirodne lepote i geografski položaj bili su presudni za razvoj turizma. Idilično smešten u zalivu oblika potkovice, Umag, biser umaške rivijere, pruža gostima najveću moguću udobnost i zaštitu. Gradić pun kontrasta, pun susreta starog i novog, svojim posetiocima slikovito govori o svojoj prošlosti.

Hotel PLAVA LAGUNA 4* – UMAG

• Lokacija: Hotel Umag Plava Laguna je udaljen oko 2km od centra Umaga, a od aerodroma Pula je udaljen oko 86km. U toku visoke sezone postoji turistički vozić koji vozi do centra uz doplatu.
• Plaža: Hotel je smešten na 50 metara od betonske plaže (ležaljke i suncobrani su besplatni za goste hotela – ograničen broj)
• Sobe: Svaka smeštajna jednica sadrži kupatilo sa kadom ili tuš kabinom, TV, telefon, wi-fi, klima uređaj.
• Hotelski sadržaj: Hotel poseduje restoran, bar, besplatan internet, dečije igralište, animacije za decu i odrasle, bazen sa dečijim delom, parking sa ograničenim brojem mesta (na licu mesta, uz doplatu, oko 2 eur dnevno), wellness uz doplatu.
• Usluga: Polupansion (doručak i večera) na bazi švedskog stola – samoposluživanje, izbor više jela.
• Kućni ljubimci nisu dozvoljeni.
• Internet stranica: www.plavalaguna.com

NAPOMENA – Usled nedovoljnog broja gostiju hotel zadržava pravo promene načina serviranja obroka (umesto švedskog stola – set meni, posluženje za stolom, izbor između 2 glavna jela).  Hotel zadržava pravo na promenu sadržaja programa bez prethodne najave. Sve navedene usluge ili sadržaji označavaju da ih hotel poseduje ali ne znači da su besplatni.
Slike i opis hotela služe da daju opšti utisak smeštaju. Sadržaj hotela kao i različiti tipova soba mogu se razlikovati od opisanih i prikazanih na fotografijama.
Lokaciju sobe definiše recepcija prilikom prijavljivanja u hotel u skladu sa raspoloživošću. Na plaži se nalazi ograničen broj suncobrana i ležaljki. Parking nije moguće rezervisati unapred, na licu mesta, ograničen broj mesta. 

———————————————————-

LETO 2026.

———————————————————-

• Cena aranžmana pretežno zavisi od kvaliteta i lokacije objekta. Smeštajni objekti su i kategorije po lokalnoj kategorizaciji.
• Putnici ulaze u očišćenu smeštajnu jedinicu, ali su u obavezi da tokom svog boravka sami vode računa o higijeni iste.
• Smeštajne jedinice nisu opremljene peškirima i sredstvima za higijenu, osim u koliko u opisu vile nije drugacije naznaceno.
• Pomoćni ležaj u svim objektima  je na sklapanje, drvene ili metalne konstrukcije ili fotelje na rasklapanje, manjih dimenzija.
• Minimalni broj punoplatežnih osoba je određen brojem osnovnih le žaja u smeštajnoj jedinici.
• U slučaju promene broja korisnika u okviru ugovorene smeštajne jedinice (odustajanja nekog od putnika sa ugovora), obavezna je korekcija strukture smeštajne jedinice i shodno tome i c ene aranžmana po važećem cenovniku.
• U slučaju promena cena: goriva, putarina, parkinga, tunela, trajekta, vinjeta – putna taksa u odnosu na dan izlaska programa – cena je podložna promeni.
• Posteljina je sastavni deo svake smeštajne jedinice, dok peškiri, toaletni papir, sapuni nisu sastavni deo inventara u smeštajnim jedinicama. U svim smeštajnim jedinicama kuhinje su opremljene osnovnim priborom za pripremanje hrane.
• Napuštanje smeštajne jediniceje oko 9:00h (po lokalnom vremenu) poslednjeg dana boravka, a ulazak prvog dana oko 15:00h (po lokalnom vremenu).
• Načinjene eventualne štete, prouzrokovane nepažnjom, gosti su dužni da prijave predstavniku agencije ili domaćinu i iste nadoknade.
• Eventualne neispravnosti i nedostatke u apartmanima prijaviti odmah predstavniku agencije. Ukoliko putnik ima reklamaciju na licu mesta, obavezno je prijaviti je Predstavniku kako bi isti, zajedno sa Organizatorom odmah reagovao i reklamaciju uklonio u najkraćem mogućem roku.
• Reklamacije koje nisu prijavljene na licu mesta, a koje putnici prijave po dolasku u Srbiju neće biti uzete u obzir.
• Agencija nije odgovorna u slučaju nestankainterneta usled tehničkih problema grčkih operatera.
• Proveriti 2 dana pre putovanja tačno vreme i mesto polaska autobusa. Ukoliko se putnici ne pridržavaju pravila korišćenja klima uređajapropisanih kućnim redom u studijima/apartmanima, vlasnik ima pravo da uskrati uslugu daljeg korišćenja klima uređaja bez prava na naknadu ili umanjenje cene aranžmana.
• Za sve usmene informacije date usmenim putem, agencija ne snosi odgovornost.
• Organizator zadržava pravo da putem Last minute ponude proda svoje slobodne kapacitete po cenama koje su drugačije od onih u cenovniku.
• Stranke koje su uplatile aranžman po cenama objavljenim u ovom cenovniku nemaju pravo da potražuju nadoknadu na ime razlike u ceni. Takođe, Organizator putovanja zadržava pravo da za određene smene prodaje isključivo paket aranžman, bez mogućnosti umanjenja za sopstveni prevoz.
• PREPORUKA – OSIGURANJE: Prodavac na ovlašćenom prodajnom mestu može da ponudi putniku zdravstveno putno osiguranje i informiše ga o postojanju osiguranja od otkaza aranžmana prema uslovima i tarifama osiguranja. Ovim osiguranjem putnik, odnosno osiguranik je pokriven za sve nepredviđene i hitne medicinske intervencije, kao i troškove medicinske evakuacije i repatrijacije. U slučaju nastanka osiguranog slučaja, u toku putovanja, dovoljno je prezentovati pasoš i pomenutu polisu za pokriće svih troškova u roku utvrđenim uslovima zdravstvenog putnog osiguranja.
• Ukoliko putnik poseduje neku drugu individualnu polisu zdravstvenog putnog osiguranja, molimo da se kod te osiguravaju će kompanije informiše o proceduri aktiviranja iste.
• Ukoliko zdravstvena ustanova ne prihvata polisu, na licu mesta prihvatiti troškove pregleda i obavezno uzeti račun i dijagnozu lekara, po dolasku u Srbiju, iznos se refundira i taj iznos određuje osiguravajuća kuća.
• U slučaju neadekvatnog smeštaja ili bilo kog drugog problema, mole se putnici da o tome najpre obaveste lokalnog predstavnika agencije na licu mesta. Molimo vas da se u slučaju bilo kakve incidentne situacije obratite nadležnim organima zemlje u kojoj boravite.
• Organizator putovanja je jedino ovlašćen da vam pomogne u posredovanju i zemđu vas i nadležnih organa.
• Napominjemo da je putnik sam odgovoran za svoje putovanje na destinaciju ukolikom koristi sopstveni prevoz.
• Detalji vezani za putovanje automobilom se nalaze in a www.mup.gov.rs i www.amss.org.rs. Uplatom smeštaja u određenom objektu, nema garancije da putnik na sopstvenom prevozu uz smestaj dobija i parking mesto.
• MALOLETNA DECA: podsećamo roditelje, bake i deke: da bi ste preveli maloletnike preko granice trebate da posedujete overenu saglasnost oba roditelja za prevođenje deteta preko granice za Ambasadu tako i za granicu. Ukoliko ste Vi zakonski staratelj deteta-kopija sudskog resenja. 
• Putnicima koji poseduju biometrijski pasoš Republike Srbije nije potrebna ulazna viza za zemlje Evropske unije. Preporučuje se putnicima, sa novim biometrijskim pasošima, da se o uslovima ulaska u zemlje EU (potrebna novčana sredstva za boravak, zdravstveno osiguranje, potvrde o smeštaju…) informišu na sajtu Delegacije EU u Srbiji www.europa.rs ili u ambasadi ili konzulatu zemljeu koju putuju.
• Tomash tours ne snosi odgovornost i nije dužan upoznati putnike na uslove (vizne, carinske, zdravstvene i dr.) koji važe za odredišnu ili tranzitnu zemlju, već je obavezi sam putnik da se informiše kod nadležnog konzulata i da putnik sam potrebne uslove i isprave obezbedi blagovremeno i uredno.
• Agencija ne može biti odgovorna u slučaju da pogranične vlasti onemoguće putniku prelazak granice.
• Kućni red je sastavni deo programa putovanja. Mole se putnici da se brižljivo staraju o svojim putnim ispravama, dokumentima, novcu, vrednim stvarima i prtljagu.
• Tomash tours ne snosi odgovornost za njihov eventualni gubitak, krađu ili nestanak iz bilo kog razloga, tokom čitavog trajanja putovanja.
• Mole se svi putnici da pažljivo pročitaju napomene i Opšte uslove putovanja pre polaska na putovanje.
• Tomash tours smatra da se putnik u celosti upoznao sa Opštim uslovima putovanja i programom putanja potpisivanjem prijave (ugovora) za putovanje i uplatom akontacije kao i to da je saglasan sa istim.
• Potpisivanjem ugovora o putovanju, putnik takođe potvrđuje da mu je uručena potrvrda garancije putovanja i da u celosti prihvata.
• Napomena: Zbog vanredne situacije, nastale usled virusa Covid- 19, putnik je u obavezi da se raspita za prokotole putovanja i boravka , koje propisuje Vlada Hrvatske ( zvanicno dostupne informacije na ovom linku LINK )

Organizator zadržava pravo da putem FIRST I LAST MINUTE ponude proda svoje slobodne kapacitete po cenama koje su drugačije od onih u cenovniku. Stranke koje su uplatile aranžman po cenama objavljenim u ovom cenovniku nemaju pravo da potražuju nadoknadu na ime razlike u ceni.

Uz ovaj program važe Opšti uslovi putovanja agencije „Tomash tours“ Kraljevo, Licenca kategorije A, OTP 242/2021, od 14.12.2021. godine